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2022
03-15

酒店必知13大高频漏洞场景 NEW

场景 1：续住换房不清卡，开钟点房； 漏洞风险：客人续住，从 A 房间换到 B 房间，A 房不清卡（A 房可以继续开门）， 然后把房间再卖给别的客人，线下交易收钱，员工相互勾结，利用换 房空挡，私开钟点房牟利。防控办法：①系统→前台业务参数设置→开启退房清卡功能；②合理控制换房权限，建立完善的换房机制，交班对账交接清楚，责任到人，出现问题及时弥补。并开启消息推送功能，实时监控。场景 2：改价；漏洞风险：客人现金办理入住 230 元的大床房，后来前台通过系统改价改成... Read More >
2022
03-15

连锁酒店品牌退出加盟选择酒店管理系统的需求建议 NEW

1、SAAS系统+千里眼/微PMS ，原来的连锁品牌都是SAAS的使用习惯了，多终端，移动边便捷2、协议单位、会员体系，（原有能达到加盟标准原则上房间数比较多，多渠道获客，成熟的会员体系和拉会员的标准）3、房务功能，（分配房、房态管理、业绩核算）4、销售业绩的核算（沿用原有的很多薪酬设计，因此需要关于销售提成的数据支持）5、性价比，可以比普通的单体店略贵，但也不能太高。（有可能会再次加盟其他品牌或者进行重装，因此部分退出加盟的品牌会考虑系统是阶段性使用或者中途会暂停... Read More >
2022
03-14

别样红酒店软件怎么注册会员，添加会员

别样红酒店软件怎么注册会员，添加会员【客户关系】->【会员管理】->【添加会员】->填写会员卡信息，选择会员卡等级及付款方式完成注册即可。注意事项如下：①同一个手机号、证件号只能注册一张有效的会员卡（会员卡自带储值功能）；②会员卡的初始密码：身份证注册的会员，密码为证件号的后六位；非身份证注册的会员，密码为手机号的后六位；③注册会员增加”是否必须发验证码“开关，开启后可在会员注册时验证会员手机号的真实性。原文来自 别样红软件... Read More >
2022
03-13

别样红酒店管理系统如何新增房型和房间信息

别样红酒店管理系统如何新增房型和房间信息一、别样红酒店管理系统如何新增房型第一步：【设置】->【集团参数配置】->【集团房型维护】->【新增】，输入房型名称、缩写、编码（三者不能和其他房型的信息重复），确定即可。第二步：【销售】->【房价看板】->【批量修改基础价】->勾选【显示集团房型】->配置房价即可。第三步：【设置】->【酒店信息维护】->【房间信息】->新增或者修改房间的房型即可。二、别样红酒店管理系统如何新... Read More >
2022
03-13

金天鹅酒店管理系统云PMS3月14日更新升级说明

金天鹅酒店管理系统云PMS3月14日更新升级说明一，早餐券管理1，移动端早餐券核销能力：提供手机扫码；输入房号核销客人早餐券。功能介绍:多场景核销，新增移动端核销餐券；功能路径：2号店长移动端-餐券核销-扫码或输入房号-核销操作流程：步骤1，开启权限：2号店长-设置-角色管理-云平台-餐券核销管理步骤2，进入2号店长移动端-餐券核销-扫码或输入房号-核销。2、早餐券管理：发错/发多早餐券，增加撤销能力；功能介绍:对发错发多早餐券的房间，进行冲减。备餐份数更精准，降低成本。功能路径：订单-早餐券-增发操作流程：进入订单-早餐... Read More >
2022
03-07

预付,现付，携程闪住、美团溜溜住、阿里信用住有什么区别，押金如何收取

   订单类型客人线上支付客人到店前台操作押金客人体验预付房费无需支付房费挂账随意预付（携程闪住、美团溜溜住、阿里信用住）/无需支付房费挂账+去OTA平台扣款不收到店免押金、离店免查房、离店后再扣款现付（担保）担保金需支付房费线下收取房费，定期给平台打佣金随意离店平台退回担保金现付/需支付房费线下收取房费，定期给平台打佣金随意已经很少有酒店上类似订单... Read More >
2022
02-27

携程下的订单为什么会跑美团上去了？怎么处理

携程下的订单为什么会跑美团上去了？客人携程下单没有收到通知，怎么处理？一、先回顾一个案例场景（客人视角）以下内容来自订房客人表述：6月17日12:59在携程网上订购了酒店，等了一个小时才确认。然后接单酒店电话，问我是不是吉林省内客人。我说不是，酒店告知他们接到了美团订单，显示订购的是活动房，如果不是吉林省内客人无法入住。随后联系携程，携程说我下的订单不是签约酒店的产品，是第三方。然后第三方在美团上下订单，他们无法干涉。我在携程上付款363，美团上才200元。这不是欺骗消费者又... Read More >
2022
02-26

别样红系统夜审后入住的订单何时退房

夜审前、后入住和退房时间没有任何关系，和系统设置的最早抵店时间有关，在最早抵店时间之前入住的订单，默认当日退房。（具体可搜索“最早抵店”相关知识）①夜审前入住，若订单为当日退房，那么夜审时订单会生成房费；②夜审后入住，若订单为当日退房，在退房时系统会弹框提示酒店是否需要生成房费。最早抵点时间如何设置：1.参数配置：【设置】->【集团参数配置】->【系统参数维护（新）】->【业务逻辑配置】->搜索【最早抵店时间】的参数，将值修改为对应的时间点。2.最早抵... Read More >
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