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2021
08-12

某筹备新酒店酒店管理系统功能需求分析

某筹备新酒店酒店管理系统功能需求分析

某筹备酒店酒店管理系统功能需要分析
一、软件部分
1.1预定系统散客预定、团队预定、预定报表、预定查询、修改预定、预定金管理、支持管理人员手机预定；
1.2前台接待散客登记、团体登记、团体成员登记、钟点房登记、长包房登记、快速填单登记、长包房客人暂离店及回店登记、接待报表；
1.3前台结账收银离店结帐、中间结帐、单项结帐、团体结帐、临时帐户处理、转帐处理、预付款宾客挂帐处理、团体挂帐处理、消费补帐、逃帐处理、结账报表；
1.4问讯遗失物品查询、房态信息查询、客人帐单查询、客人留言、去向查询、VIP客人查询、历史宾客查询、酒店服务项目查询；
1.5夜审自动手工夜审可选、各种报表日扎帐生成日报表；
1.6财务及应收款各类中介协议单位管理、挂账应收款管理、各种帐目监控报表查询（防漏报表日志监管）；
1.7营销个人档案、团队档案、旅行社档案、协议单位档案、合同管理、客户帐单、佣金管理、销售人员提成业绩报表、前台人员业绩报表；
1.8客房中心房态管理、房吧消费管理、客人洗衣管理、客房赔偿管理、客人失物管理、客房中心报表、支持移动房务；
1.9商务中心以及通用收银提供传真、打字、复印、电话、上网、订票等各种服务收费，可用于独立于前台收银之外的对外收费项目管理；
1.10 维修工程维修工程处理、分别按部门、类型、费用来源汇总，明细报表，物料使用明细及汇总、部门、维修人员、工程类型、费用来源、物料分类、物料清单设置；
1.11总经理查询各部分报表汇总，可根据具体情况调整；
1.12系统管理基础系统参数设置、操作员管理、角色权限管理、运行日志查询；
1.13餐饮预订系统餐桌/包间提前预订，无时间限制，无重复预订，预订金输入，预订修改、取消、删除，预订菜单输入及设置，打印定座表
1.14餐饮营业台实时显示餐桌状态，餐桌保留、取消保留，友好的点餐界面，支持编码、拼音码、名称、分类等多种快速点餐方式，服务员、营业员业绩统计
1.15餐饮吧台库存吧台酒水、饮料库存管理，餐桌点酒水、饮料后自动扣减库存，吧台库存盘点，损溢调整；
1.16餐饮财务报表营业日报表，收银缴款报表，帐单查询，菜品销售分类报表、销售明细、销售排行、单品销售分析，服务员、点餐员、营销员业绩报表；
1.17触摸屏点餐无需鼠标键盘的快捷点餐界面，几乎不需要培训，支持先结帐或后结帐模式、发票、小费处理
1.18后厨分单可将所点菜自动分单打印到厨房、厨房打印单上显示桌号、菜名、数量、口味、厨房打印单可选是否带条码，以便出品使用、催菜、缓菜、换桌时发通知到各厨房
1.19客户管理对消费客户跟踪记录、可记录客户姓名、生日、单位、联系方式、喜好、忌讳、特征、消费次数、累计消费金额、特别要求、投诉记录
1.2仓库系统及成本核算物料资产管理、小商品库存管理、进销存管理、商品销售自动减库、配方管理，将餐饮菜品和仓库物料建立配方，成本分析，销售明细表，定额消耗表，领料明细表，毛利分析表
1.21微信支付宝移动支付及OTA直连客人微信支付包付款连接系统保障资金安全、提高前台操作效率、减少财务对账负担；
1.22会员一卡通系统会员管理、储值、积分、打折、活动；
1.23快餐系统及超市系统快捷点单结账、报表、会员、库存、交班；
1.24手机直播间手机数据同步电脑管理系统，酒店客房餐厅全面监管，方便老板管理酒店，移动房务，移动营销。
二、接口拓展
2.1门锁接口门锁厂家提供门锁二次开发函数包，提供发卡，清卡密码开门扫码开门功能。
2.2短信接口客户关系维系短信系统可以自动发送生日祝福、入住问候、离店问候、客户来电问候、预订成功短信，同时支持分组向用户发送节日关怀、活动促销短信群发，提升客人体验与忠诚度，最终提升酒店入住率。
2.3会员接口给会员提供会员升级、会员打折、会员积分、会员充值、会员积分换房
2.4二代身份证接口验证客人有效身份，5秒入住，提高客人体验。
2.5操作员人脸识别接口人脸识别授权，避免当面授权账号密码泄露造成财务漏洞
2.6自助开房机接口指定品牌 成都智客讯 才能享受免费对接政策。
2.7操作员卡片识别卡片识别授权，避免当面授权账号密码泄露造成财务漏洞
2.8移动支付对接微信支付宝直连系统

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